الشروط والأحكام
تدير شركة سبيك اوثينتيك للتجارة العامة ذ.م.م هذا الموقع speakthestore.com ("الموقع")، ويشار إليها باسم ("سبيك" والضمير "نحن" أو "لنا" أو "ملكنا"). ويتاح لك موقع سبيك بشرط قبولك لهذه الشروط والأحكام ("الشروط") بصيغتها المُعدلة من حين إلى آخر. وبالوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني واستخدامه، فإنك تدرك وتوافق وتقبل جميع الشروط.
1. الحق في التعديل:
تحتفظ سبيك بالحق في تغيير أو تعديل أو تصحيح جزء من و/أو كل الشروط. وسنبذل كل الجهود الممكنة للتأكد من أن آخر نسخة من تعديلات وتحديثات الشروط قد تم نشرها بالفعل على الموقع الإلكتروني. ويعتبر استخدامك للموقع الإلكتروني بعد أي تعديل أو تغيير في الشروط قبولاً لها. ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن استمرارية درايته بالشروط.
2. حقوق الملكية الفكرية:
كل المواد الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني مملوكة أو مُرخصة لسبيك، وهذا يشمل جميع النصوص والتصميمات والرسومات وبرامج الحاسوب والصوت ومقاطع الفيديو والرموز (بما فيها لغة ترميز النص الفائق HTML) بجميع أشكالها. وما لم ينص صراحةً على خلاف ذلك في هذه الشروط، لا يُسمح بإعادة إنتاج، أو تحميل، أو توزيع، أو نسخ، أو نشر، أو عرض، أو نقل أي من هذه المواد على الإطلاق دون إذن مكتوب منا. ونمنحك الإذن بتصفح هذا الموقع الإلكتروني باستخدام متصفح بشرط:
• عدم تعديل المواد المتاحة على هذا الموقع الإلكتروني.
• عدم إعادة بيع المواد المتاحة على هذا الموقع الإلكتروني.
• عدم إنشاء أعمال مشتقة من المواد المتاحة على هذا الموقع الإلكتروني.
يحق لنا سحب هذا الإذن في أي وقت دون إشعار وفقاً لتقديرنا الفردي والمطلق.
يحق لنا وفقاً لتقديرنا المطلق أن ننشر على هذا الموقع الإلكتروني مواد أو معلومات تقدمها إلينا من أجل:
• المشاركة في استطلاع رأي.
• المشاركة في مسابقة.
• أي سبب آخر نراه مناسباً طبقاً لهذه الشروط والقوانين المنصوص عليها.
بتقديم معلومات أو مواد إلينا، فإنك تمنحنا ترخيصاً عالمياً، قطعياً غير قابل للإلغاء ولا رجعة فيه، ومستمر، وبدون رسوم، وحصري:
• لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وترخيص وإعادة توزيع وتطويع وبث ونشر وإذاعة وعرض هذه المعلومات أو المواد وإنشاء أعمال مشتقة منها.
• لمنح ترخيص لأي من هذه الحقوق المذكورة إلى طرف ثالث.
3. حق التصرف:
لا يجب عليك أثناء استخدام هذا الموقع الإلكتروني:
• تعطيل عملية تشغيل أو أمن هذا الموقع، أو أي حسابات أو خوادم أو شبكات متصلة أو يمكن الوصول إليها من خلال هذا الموقع.
• استخدام هذا الموقع بطريقة قد تزعج أو تضجر أو تعيق أي طرف ثالث، بما في ذلك شخص آخر قد يتلقى رسائل نتيجة استخدامك لهذا الموقع.
• تقديم أي معلومات أو مواد غير مشروعة أو تهديدية أو مسيئة أو تشهيرية أو فاحشة أو مبتذلة أو إباحية أو غير لائقة من أي نوع، بما في ذلك أي مادة تشكل سلوكاً من شأنه أن يؤدي إلى فعل إجرامي أو ينشئ مسؤولية مدنية أو ينتهك أي قانون مطبق.
• تقديم أي مواد من أي نوع تنتهك أو تتعدى على أي شخص آخر، بما في ذلك المواد التي تعتبر تعدي على الخصوصية، والمحمية بحقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية أو أي حق آخر من حقوق الملكية دون الحصول أولاً على إذن المالك أو صاحب الحق ذو الصلة.
• تقديم أي مواد تحمل أي نوع من أنواع الفيروسات أو أي مكون ضار.
• تعديل أو حذف أو إضافة أي محتوى على هذا الموقع الإلكتروني.
• محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء من أجزاء هذا الموقع.
• إنشاء رابط تشعيبي hyperlink ما لم نمنحك إذناً صريحاً مكتوباً.
يحق لنا التعاون الكامل مع أي سلطة لتنفيذ القانون في أي ولاية قضائية بخصوص أي توجيه أو طلب قانوني للكشف عن الهوية أو المعلومات الأخرى المتعلقة بأي شخص ينشر أي مواد تنتهك أي قانون ساري أو ذي صلة.
4. روابط و/أو محتوى الطرف الثالث:
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أخرى تديرها أطراف ثالثة. ويتم توفير هذه الروابط للرجوع إليها فقط وقد يخضع استخدامك لها لأحكامهم وشروطهم الخاصة التي قد يتم نشرها على مواقعهم الخاصة. وعلى الرغم من إدراج هذا النوع من المواقع المذكورة أعلاه، لا تصادق سبيك على المواد وأمان التصفح على هذه المواقع. ولا تتحمل سبيك أي مسؤولية أيًا كانت طبيعتها عن المواقع الإلكترونية التي تديرها أطراف ثالثة، ولا تخضع للمساءلة تحت أي ظرف من الظروف عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدامك أو الاعتماد على المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال تلك المواقع.
5. إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية:
قد لا تكون المعلومات المنشورة على الموقع الإلكتروني كاملة أو تتضمن بعض الأخطاء الإملائية. ولا تتعهد سبيك أو تضمن أن يكون الوصول إلى الموقع بلا انقطاع أو ألا يكون هناك بعض الأخطاء أو الإخفاقات أو الإغفالات أو فقد في المعلومات المرسلة أو أن نتنقل بعض الفيروسات إلى الموقع. ولا تقدم سبيك أي توضيحات عن مدى ملاءمة المعلومات والمنتجات والخدمات الواردة في الموقع لأي غرض. وتتوفر كل المعلومات والمنتجات والخدمات كما هي دون ضمان من أي نوع. وتخلى سبيك بموجبه مسؤوليتها من جميع الضمانات والشروط المتعلقة بالمعلومات والمنتجات والخدمات، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية وشروط القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم التعدي. ولا نتحمل أي واجب من واجبات الرعاية القانونية تجاهك في توفير المعلومات على هذا الموقع.
لن تتحمل سبيك المسؤولية بأي حال من الأحوال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن/أو بأي طريقة مرتبطة باستخدام الموقع الإلكتروني، أو بالتأخير، أو عدم القدرة على استخدام الموقع، أو عن أي معلومات وخدمات يتم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني، أو الاعتماد على أي معلومات يتم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني، أو أي شيء ينشأ نتيجة استخدام الموقع الإلكتروني، بغض النظر عن كيفية نشأته سواء على أساس عقد أو مسؤولية قانونية أو أي مسؤولية أخرى.
6. المحتوى ومراسلات العملاء:
قد يتضمن الموقع الإلكتروني خاصية المراسلة والتواصل مقدمة إلى العامة من الجمهور. وأي آراء أو وجهات نظر أو تصريحات صادرة من شخص ما باستخدام تلك الخاصية تُعبر عنه وحده ولا دخل لسبيك أو موظفيها بذلك. تعد سبيك غير ملزمة بمراجعة أياً من الرسائل أو المعلومات أو المحتوى المنشور على الموقع، ولا تتحمل أي مسؤولية تجاه أي من هذه المراسلات. ويحق لسبيك مراجعة أو تحرير أو حذف أي محتويات للرسائل الواردة من المستخدمين دون إشعار، والتي تعتبرها في تقديرها الفردي غير قانونية أو مسيئة أو غير مناسبة. وأنت تدرك أنك تتحمل المسؤولية عن أي مواد تقدمها إلى الموقع الإلكتروني. وأنت توافق على أنه عند نشر رسالة أو معلومات على الموقع الإلكتروني لا يمكنك التشهير أو الإساءة أو التحرش أو المطاردة أو التهديد أو انتهاك الحقوق القانونية للآخرين بأي شكل من الأشكال، ولا يمكنك نشر أو لصق أو توزيع أو الدفع بأي مواد أو معلومات ضارة أو تهديدية أو تشهيرية أو مسيئة أو بذيئة أو فاحشة أو مبتذلة أو غير لائقة أو غير مشروعة، أو الإعلان عن أي عروض أو سلع أو خدمات أو إجراء استقصاءات أو مسابقات أو رسائل مسلسلة من أي نوع، أو نشر رسائل تنتحل صفة الآخرين أو رفع ملفات تحتوي علي برمجيات أو مواد أخرى يحميها قانون الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية (ما لم يكن لديك الحق القانوني للقيام بذلك من خلال الحصول على موافقة كتابية من سبيك في كل مرة)، أو تحميل أي ملفات تحتوي على فيروسات أو ملفات تالفة أو أي من البرمجيات التي قد تتسبب في أضرار للآخرين وللموقع الإلكتروني، ولا يمكنك حذف أي مرجعيات للمؤلف أو إشعارات قانونية أو مواد ذات ملكية مسجلة في أي ملف فيها.
7. التعويض عن مراسلات العميل:
أنت توافق على تعويض سبيك، وموظفيها، ووكلائها وممثليها، وعدم إضرارهم بأي مطالبات والتزامات بما فيها المصاريف القانونية التي قد تنشأ نتيجة مراسلاتك على الموقع الإلكتروني، أو استخدامك للمواد التي يتم الحصول عليها من الموقع، أو مخالفتك لتلك الشروط، أو أي أعمال من هذا القبيل تنشأ عن استخدامك للموقع الإلكتروني.
8. منع الوصول:
يحق لسبيك وفقاً لتقديرها الوحيد رفض الوصول إلى الموقع كلياً أو جزئياً دون أي إخطار أو أي مسؤولية من أي نوع.
9. أماكن الاستخدام:
تدير سبيك الموقع الإلكتروني وتتحكم به من خلال مكاتبها في المملكة العربية السعودية. ولا تقدم سبيك أي ضمانات أو تعهدات بأن الموقع الإلكتروني مناسب للاستخدام في أماكن أخرى. ومن يستخدم أو يدخل إلى الموقع الإلكتروني من بلدان/ ولايات أخرى، يفعل ذلك بمحض إرادته وعلى مسؤوليته الشخصية، وهو مسؤول عن الامتثال أمام القانون المحلي الساري الخاص به.
10. القانون النافذ وتسوية المنازعات:
تخضع هذه الشروط والعلاقات القانونية المترتبة عليها لقانون المملكة العربية السعودية. وفي حالة الخلاف بيننا أنت توافق، بموجبه، على الخضوع للولاية القضائية لمحاكم الرياض في المملكة العربية السعودية وحدها للفصل في الأمر وتسوية المنازعات.
11. أنت مسؤول عن إنشاء معلومات الوصول إلى الحساب الخاص والحفاظ على أمن تلك المعلومات. وإذا تم تزويدك باسم المستخدم و/أو كلمة المرور، فمن مسؤوليتك فقط حماية هذه التفاصيل.
12. تحافظ سبيك على الضمانات المادية والتقنية والتنظيمية لحماية المعلومات الشخصية من أي عملية وصول غير مصرح به أو أي تغيير أو إتلاف. ومع ذلك، فإنه لا يوجد أصل قائم على الإنترنت محمي تماماً بنسبة ١٠٠٪، ولا يمكن لسبيك تحمل المسؤولية عن عمليات الوصول غير المصرح به أو غير المقصود الذي يكون خارج عن سيطرتها. ومع أخذ المذكور أعلاه في الاعتبار، فإنك تعطي سبيك الحق في جمع ومعالجة واستخدام معلوماتك الشخصية التي تم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني.
13. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتحسين تجربة التصفح على الموقع الإلكتروني، وذلك، لنعرض محتوى مخصص لك وإعلانات مستهدفة، ولنحلل مدى فاعلية الحركة على الموقع، ولنعرف أماكن مجيء زوارنا. وبتصفحك موقعنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى.
14. إذا كان لديك أي أسئلة أو تحفظات على موقعنا أو شروطنا، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@speakthestore.com وسوف نسعى للرد عليك في أقرب وقت ممكن.
شروط البيع
1. الشروط والأحكام
تمثل هذه الشروط والأحكام الاتفاق النهائي بين شركتنا والمشتري، ولا يوجد أي شروط أخرى مُعدلة أو مختلفة ملزِمة لشركتنا غير الشروط المنصوص عليها هنا، إلا إذا كانت مكتوبة وموقعة وموافق عليها من قبلنا.
2. قبول الطلبات
تخضع جميع الطلبات إلى تحقق شركتنا من السعر المكتوب في أي وقت.
3. التوفر
لا تضمن شركتنا توفر المنتجات في ذات الوقت الذي يتم فيه القيام بعملية الشراء. وإذا نفذ أي منتج من المخزون في وقت القيام بعملية الشراء، سيتم إلغاء هذا المنتج تلقائياً، وإذا كان المشتري قد قام بالدفع، سيتم إرجاع مبلغ المنتج الملغي.
4. النقل
ما لم ينص على خلاف ذلك، فستحدد شركتنا شركة النقل وطريق التوجيه بناءً على حكمها. وفي كلتا الحالتين، تخلي شركتنا مسؤوليتها عن أي تأخير أو رسوم نقل زائدة للقطع المشتراة.
5. التغليف
ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن شركتنا ستوفر تغليفاً مطابقاً للمعايير الأولية فقط.
6. أحكام الدفع
يجب على المشتري القيام بالدفع مقدماً. وإذا لم يوفق في السداد وفقاً لشروط هذه الاتفاقية أو لم يمتثل لأي من الأحكام المذكورة فيها، فيحق لشركتنا في هذه الحالة (وبالإضافة إلى بعض التعويضات) أن تقوم بإلغاء الطلب و/أو أي جزء غير مشحون منه، ويظل المشتري مسؤولاً عن كل الحسابات غير المدفوعة. وتخضع جميع شروط الدفع إلى التعديل من وقت إلى آخر.
7. الضرائب
يوافق المشتري على دفع جميع الضرائب المطبقة.
8. احتمالية الفقد
يتم التسليم إلى شركة النقل، ثم يتبعه التوصيل إلى المشتري، ومن ذلك الحين تنتقل احتمالية الفقد أو التلف إلى المشتري. ويجب على المشتري أن يقدم أي مطالبة تتعلق بالتلف أثناء الشحن أو التوصيل إلى شركة النقل مباشرةً. ويجب على المشتري تقديم أي مطالبات ضد شركتنا تتعلق بنقص المنتجات أو فقدها قبل التسليم إلى شركة النقل في غضون ١٥ يوماً بعد استلام المنتجات، ملحقاً بها فاتورة النقل الأصلية الموقعة من شركة النقل، وموضحاً بها أن شركة النقل قد استلمت المنتجات من شركتنا بحالة التلف المذكورة.
9. الظروف القهرية
تخلي شركتنا مسؤوليتها عن أي قصور يعوق أداء التزامها نتيجة أسباب قدرية، أو تتعلق بالمشتري، أو السلطة المدنية أو العسكرية، بما في ذلك ضوابط الأجور والأسعار، أو الحرائق، أو الحروب، أو أي ظروف خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقول. وإذا تأثر جزء من الطلب بتلك الظروف، سواء كانت مماثلة أو غير مماثلة لما تم ذكره، ولم يتأثر جزء آخر، سيتم استبعاد الجزء المتأثر دون تحمل المشتري أي مسؤولية، على أن يظل الاتفاق جاري. ويجوز لشركتنا خلال أي فترة تنقص فيها المنتجات لأي من الأسباب التي تم ذكرها، أن توزع توريدها من المواد الخام بين مختلف مستخدميها بأي طريقة تراها عادلة ومعقولة. ولا تتحمل شركتنا بأي حال من الأحوال مسؤولية الأضرار الناشئة عن أي تأخير لأي سبب.
10. المسؤولية
تخلي شركتنا مسؤوليتها أو التزامها عن أي إصابة أو ضرر يمكن أن يحدث نتيجة استخدام أي من المنتجات بشكل فردي أو مع منتجات أخرى الناشئة عن قبول هذا الطلب. وتخلي شركتنا مسؤوليتها عن أي أخطاء في وزن أو كمية الطلبية التي تم توصيلها ما لم يتقدم المشتري بمطالبة في غضون ١٥ يوماً بعد استلام المنتجات، ملحقاً بها فاتورة النقل الأصلية الموقعة من شركة النقل، وموضحاً بها أن شركة النقل قد استلمت المنتجات من شركتنا بحالة التلف المذكورة.
11. الضمان
نضمن للمشتري أن تكون كل المنتجات المباعة له خالية من العيوب. ولا يحق له الاعتراض ما لم يقدم مطالبة مكتوبة إلى شركتنا في غضون ٣ إلى ٥ أيام من تاريخ استلامه للمنتجات. وبموجب الضمان الحالي، تخلي شركتنا مسؤوليتها عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن الاستخدام الخاطئ للمنتجات.
12. التعويض وحدود المسؤولية
تخلي شركتنا مسؤوليتها عن أي خسائر أو أضرار أو نفقات عرضية تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة بيع أو تسليم أو استخدام المنتجات أو أي سبب آخر يتعلق بذلك. وتقتصر مسؤولية شركتنا بشكل حصري على الدعاوى المتعلقة بانتهاكات الضمان أو الإهمال، وبناءً على تقديرنا للموقف، يتم استبدال المنتجات التي تخل بالاتفاق، أو سداد أو منح المشتري مبلغاً يساوي سعر شراء هذه المنتجات أو إصلاحها أو التنسيق لإصلاحها.
13. الاختيار
يقر المشتري بأن البضائع المباعة بموجب هذه الاتفاقية مناسبة للاستخدام الفعلي أو المطلوب.
14. تسوية النزاعات والقانون النافذ
تخضع شروط الاستخدام هذه وأي حقوق أو التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو تتعلق بها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، كما هي مطبقة في إمارة دبي، وتُفسر وفقاً لها.
إذا كانت لديك مشكلة تتعلق بخدماتنا، يُرجى الاتصال بنا. وسنسعى لحل مشكلتك في أقرب وقت ممكن. يجب الرجوع إلى أي نزاعات أو مطالبات تنشأ عن أو فيما يتعلق بشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أي حقوق أو التزامات غير تعاقدية ناشئة عن أو فيما يتعلق بشروط الاستخدام هذه، وحلها نهائياً بموجب القوانين كما هو معمول به دولة الإمارات العربية المتحدة.
15. اللغة ومطابقة النص
تم تحرير هذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية، فإذا حدث أي تضارب أو اختلفت المعاني أو حدث أي تعارض بين النسخة المكتوبة باللغة الإنجليزية وأي ترجمة أخرى لها، يُعتد بالنسخة الإنجليزية.